Respuestas preparadas
Cubo que las agentes sobre soporte a menudo se enfrentan a situaciones similares, pueden generar respuestas predefinidas para hacer automГЎticamente cosas igual que:
- Saludar por su nombre a un usuario que vuelve
- Ofrecer un descuento
- Transferir un chat a otro agente
- Replicar una duda comГєn